Häufige Fragen
1) Sind die Wasserzeichen auf den Glückwunschkarten vorhanden?
Nein, die Wasserzeichen sind nicht auf den Glückwunschkarten gedruckt.
2) Welche Briefmarke muß ich auf den Umschlag kleben ?
Für den Versand unserer Karten (einfacher Karten oder Karten inkl. Schokolade) in und von Deutschland ist Großbrief-Porto erforderlich.
Für die Versendung einer Einzelkarte in Österreich gilt das Porto für eine Standardsendung bis zu 20 g, oder eine Standardsendung bis zu 50 g inkl. Schokolade.
Für die Versendung unserer Karten (einfacher Karten oder Karten inkl. Schokolade) in der Schweiz gilt das Porto für einen Standardbrief (bis B5 = 250 x 176 mm; bis 20 mm Dicke) und bis zu 100 g.
3) Wie läuft die Bestellung einer handgeschriebenen personalisierten Karte ab?
Sie wählen eine Karte aus, und klicken dann auf das entsprechende Kästchen „Einzelkarte – Personalisiert“.
Sie geben in den entsprechenden Kästchen Ihren Titel, Text und Name ein, und klicken auf „Speichern“, um Ihre Botschaft zu speichern und dann auf „In den Warenkorb“.
Der Inhalt Ihres Warenkorbes wird Ihnen angezeigt.
Anmerkung: Sie können nur eine Lieferadresse pro Bestellung angeben. Das heißt, für die personalisierte Karte, wenn sie direkt an den Adressaten geschickt werden soll, muß Ihre Bestellung nur diese Karte beinhalten. Wenn Ihre Bestellung mehrere Produkte beinhaltet, so werden sie alle an die selbe angegebene Lieferadresse versendet.
Wählen Sie als nächstes den Adressaten, indem Sie im Feld „Lieferadresse“ seine Adresse angeben, und fahren Sie fort mit der Begleichung Ihrer Bestellung.
Wir werden sorgfältig Ihre Botschaft handschriftlich abschreiben, und die Grußkarte direkt an den Adressaten versenden.
4) Kann ich Karten an mehrere Adressaten senden?
Sie müssen nur eine Bestellung pro Adressaten eingeben. Sie können einfach den Bestellungsvorgang für jeden Adressaten wiederholen, und die Lieferadresse ändern. Beachten Sie, daß Sie beliebig viele Adressen in Ihrem Kundenkonto speichern können für zukünftige Bestellungen.
5) Sind die handgeschriebenen Bostschaften mit einer schönen Schrift geschrieben?
Ja, wir lieben schöne Schriften, wir schreiben Ihre Botschaften sorgfältig und leserlich.
6) Wie sieht meine personalisierte Karte dann aus?
Sie können das Layout Ihrer Karte ansehen, indem Sie auf „Kartenlayout“ drücken.
7) Was ist die maximale Länge eines personalisierten Textes?
Der Text kann maximal 300 Zeichen beinhalten, darüber hinaus können wir nicht garantieren, daß die Gesamtheit Ihrer Botschaft gespeichert wird.
8) In welchem Format müssen die in den Firmenkarten eingefügten Bilder vorhanden sein?
Die folgende Formate von Bildern können hochgeladen werden: GIF, JPG, PNG, die Dateien dürfen aber nicht mehr als 2 MB sein.
9) Sind die Zahlungsmöglichkeiten gesichert auf diesem Onlineshop?
Ja, unser Shop verwendet das gesicherte SSL-Protokoll, welches eine automatische Verschlüsselung Ihrer persönlichen Daten während der Übertragung vornimmt. Sie gelangen somit automatisch auf die Webseite unserer Bank Crédit Mutuel. Unser Shop hat zu keiner Zeit Zugriff auf Ihre Bankdaten.
10) Was sind die Zahlungsmodalitäten?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten wie Visa, und Master Card. Unsere Kunden haben auch die Möglichkeit via PayPal zu zahlen (z.B mit EC Karte).
Schließlich bieten wir auch unseren Kunden die Möglichkeit per Banküberweisung zu bezahlen (längere Bearbeitung).
11) Welche Zutaten beinhalten die Minitafel Schokolade ?
Zutaten: Kakaopaste aus Tansania, Zucker, Kakaobutter, natürlicher Vanillepulver.
Kann Spuren von Milch, Soja, Erdnüssen oder anderen Nüssen, Gluten, Sesam und Sulfit beinhalten.
