1)      Les filigranes des images  sont-ils présents sur les cartes de vœux ?

Non, ils ne sont pas imprimés sur les cartes de vœux.

2)      Quel timbre dois-je mettre sur l’enveloppe ?

Pour envoyer une carte seule ; vous devez mettre l’affranchissement minium de la poste pour un envoi de moins de 20g.

Pour envoyer une carte contenant du chocolat l’affranchissement correspond à la deuxième tranche de La Poste de moins de 50 g.

3)      Comment se déroule la commande d’une carte personnalisée manuscrite ?

Vous sélectionnez un produit puis la case correspondante « Carte à l’unité - Personnalisée ».

Vous entrez ensuite dans les champs correspondants le titre, le texte et le nom que vous souhaitez avoir dans votre carte. Vous enregistrez votre message en cliquant sur « Enregistrer », puis vous appuyez sur « Ajouter au panier ».

Vous serez dirigé vers le résumé de votre panier.

Attention : Vous ne pouvez indiquer qu’une seule adresse de livraison par commande.

Donc pour la carte personnalisée, si vous souhaitez qu’elle soit envoyée au destinataire, votre commande doit contenir uniquement cette carte personnalisée. Si votre commande contient plusieurs produits ils seront tous envoyés à l’adresse de livraison indiquée.

Puis vous choisissez le destinataire en indiquant son adresse dans le champ« Adresse de livraison », et vous réglez votre commande.

Nous retranscrirons soigneusement le message à la main, et enverrons la carte directement au destinataire.

4)      Puis-je envoyer des cartes à plusieurs destinataires ?

Vous devez faire une seule commande par destinataire. Il suffit de recommencer le processus pour chaque destinataire et changer l’adresse de livraison. Notez que vous pouvez enregistrer autant d’adresses que vous souhaitez dans votre compte.

5)      Les messages manuscrits sont-ils écrits avec une belle écriture ?

Oui. Nous aimons l’écriture, nous écrivons vos messages soigneusement et lisiblement.

6)      A quoi va ressembler ma carte personnalisée ?

Pour avoir une idée de la mise en page de votre carte personnalisée, vous pouvez cliquer sur « Mise en page carte ».

7)      Quelle est la longueur maximale du message personnalisé ?

Vous pouvez écrire un message de 300 caractères maximum. Au-delà nous ne garantissons pas que la totalité de votre message sera inscrite.

8)      Quels sont le format et la taille de l’image insérée dans nos cartes de vœux entreprises ?

Les formats d’images suivants sont possibles : GIF, JPG, PNG, et le fichier ne doit pas être supérieur à 2MO.

9)      Le paiement en ligne est-il sécurisé ?

Oui, vous pouvez régler en toute sécurité sur notre site via PayPal,  une des compagnies leader du paiement sécurisé sur Internet. PayPal crypte automatiquement vos informations confidentielles en transit sur votre ordinateur grâce au protocole « Secure Sockets Layer » (SSL) avec une clé cryptée de 128-bits, qui est le niveau le plus haut disponible dans le commerce.

 

10)   Est-ce que je dois avoir un compte PayPal pour pouvoir payer avec ma carte bancaire ?

Non, vous n’avez pas besoin d’avoir un compte PayPal pour payer votre commande avec votre carte bancaire. Vous passerez par la plateforme PayPal comme par n’importe quelle autre plateforme bancaire.

 

11)   Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons toutes les principales cartes bancaires telles que Visa, Master Card et AMEX (via PayPal).

Nos clients peuvent aussi utiliser leur compte PayPal pour payer directement.

Enfin, nous offrons également la possibilité à nos clients de payer par virement bancaire et chèque (traitement de la commande plus long).

 

12)   Quels sont les ingrédients contenus dans les mini-tablettes de chocolat ?

Ingrédients : pâte de cacao de Tanzanie, sucre, beurre de cacao, vanille naturelle en poudre.

Peut contenir des traces de lait, soja, fruits à coque, gluten, sésame, sulfite.